Política de envío

1. Plazos de Preparación y Envío

  • Gestión rápida: Todos los pedidos se procesan y preparan el siguiente día hábil posterior a la recepción del pago.

  • Envío inmediato: Tu paquete se entrega a la empresa de transporte el mismo día de su preparación.

  • Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábado y domingo) o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado:

  • Envío Estándar (Nacional): 2 a 5 días hábiles

  • Envío Express (Nacional): 1 a 2 días hábiles.

  • Envíos Internacionales: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del país de destino).

📌 Recuerda: Los tiempos de entrega son estimaciones de las empresas de transporte y pueden variar en épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o por causas de fuerza mayor.

3. Costes de Envío

  • Envíos Estándar: [Precio, ej: 4,99 €] (Gratis en pedidos superiores a [Precio, ej: 50 €]).

  • Envíos Express: [Precio, ej: 7,95 €].

  • Los costes de envío finales se calcularán automáticamente y se mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido

Queremos que sepas dónde está tu paquete en todo momento.

  • En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

5. Dirección de Entrega y Modificaciones

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.

  • Si detectas un error en tu dirección, escríbenos a [ximo@vanityskulls.com] lo antes posible. Solo podremos modificar la dirección si el pedido no ha sido preparado ni enviado.

6. Incidencias y Paquetes No Entregados

  • Si la empresa de transporte no logra entregar el paquete tras varios intentos debido a la ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

  • Si tu paquete llega dañado o en mal estado debido al transporte, por favor contáctanos dentro de las primeras 24/48 horas desde la recepción enviando fotos del estado del paquete a nuestro correo de soporte.